F.A.Q. MosStreets.ru

FAQ – ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

  1.  Как попасть на пешеходную экскурсию?

Шаг 1: Зайти в раздел «Расписание» и выбрать интересную для Вас прогулку  и дату.

Шаг 2: Нажать на кнопку «Записаться».

Шаг 3: На следующей странице необходимо заполнить форму регистрации.

Если все сделано верно, то вы увидите сообщение что регистрация прошла успешно. Это является подтверждением того что вы записаны.

Так же на указанный вами почтовый адрес придёт подтверждение об успешной записи на выбранную вами дату.

! ! ! ВАЖНО Если этого не произошло,  возможно, вы указали неверный адрес или письмо попало в спам.

Шаг 4: Как узнать место встречи

Выбрать экскурсиюв в разделе «Расписание» или же зайти в раздел «Маршруты» нажать на нужную экскурсию.

После этого вы будете переадресованы на страницу с подробным описанием экскурсии:

  • Место проведения и схема на карте
  • Продолжительность экскурсии
  • Подробное описание самого маршрута

Шаг 5: Прийти в указанное в расписании время и подойти к гиду.  Ищите табличку «Московские переулки», которую гид будет держать в руках.  Все прогулки начинаются вовремя, опоздавших ждем 5 минут.

!! Если вы пришли на экскурсию без записи, экскурсовод в праве отказать в проведении экскурсии.

  1. Правда, что пешеходные экскурсии бесплатные?

Проект «Московские переулки» предоставляет возможность посещать пешеходные экскурсии бесплатно, можно поддержать наших экскурсоводов  и оставить чаевые.

  1. Что если…?

Я все время вижу сообщение «Запись окончена». Эта фраза означает, что на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, группа набрана и мест больше нет.

  1. Когда обновляется расписание?

Информация о расписании обновляется примерно каждые 2 недели. Экскурсии проводятся в субботу, воскресенье и праздничные дни.  В зависимости от сезона экскурсии могут проходить и в будние дни. Соответственно,  вы можете проверить на сайте расписание и там же записаться на прогулку  http://mosstreets.ru/raspisanie/

Если расписание не обновилось, значит, экскурсий на данный момент не планируется.

  1. Как узнать, состоится ли экскурсия? Что если на улице снег / дождь и т.д.

Экскурсовод оставляет за собой право отменить экскурсию в случае неблагоприятных погодных условий (снегопад, проливной дождь и т.д.). Тогда об этом будет написано на сайте (раздел «Расписание» напротив той экскурсии, которая отменена) минимум за 2,5 часа до начала экскурсии. Так же для уточнения можно связаться с намизаполнив форму обратной связи.

  1. Зачем регистрироваться на сайте?

Нам необходимо знать, сколько людей придёт.

В случае отмены экскурсии на указанный вами e-mail адрес будет направлено уведомление. 

  1. Сколько обычно людей приходят на пешеходную экскурсию?

В зависимости от времени года, группа от 10 до 50 чел.  У всех наших гидов есть микрофон.

  1. Могу я прийти, если кто-то откажется от билета?

Выберите понравившуюся экскурсию и проверьте наличие свободных мест в день мероприятия, возможно у кого не получится посетить нашу экскурсию. Тогда вы сможете зарегистрироваться.

  1. У меня изменились планы — что мне делать ?

       Если Вы передумаете участвовать в событии – Вы можете отменить регистрацию нажав на ссылку в письме, которое было вам направлено на почту. Так у других людей появится возможность к нам присоединиться.

  1. У меня нет интернета / не открывается страница — что мне делать?

       Вы можете зарегистрироваться, позвонив по телефону.

Большая просьба отнестись с поминанием и внимательно ознакомится со всем изложенным выше, а если вы не нашли ответа на сайте, можно задать вопрос, заполнив форму.

Будем рады видеть вас на наших экскурсиях!

Куда пойти гулять в Москве? Пойти можно на экскурсию!

Узнать расписание

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *