Экскурсии по Москве.
Однодневные туры из Москвы

+7 (925) 213-39-82

10:00 - 18:00

Вопросы

Как попасть на экскурсию?

  • Шаг 1: Убедитесь, что Вы находитесь на нашем официальном сайте. На желтой строке зайти в раздел «Расписание» и выбрать интересную для Вас экскурсию и дату.
  • Шаг 2: Нажать на кнопку «Записаться» или «Купить билет»
  • Шаг 3: На следующей странице необходимо «Заполнить форму регистрации».

Как узнать записана я на экскурсию или нет?

После записи вы увидите сообщение, что регистрация прошла успешно и детали вашего заказа. На указанный вами почтовый адрес придёт подтверждение (в течение 1–2 минут после регистрации) об успешной записи на выбранную вами дату.

  • Важно! Если этого не произошло, возможно, вы указали неверный адрес или письмо попало в СПАМ.
  • Важно! Если после заполнения формы вы ничего не увидели (не открылась следующая страница). Значит, запись на экскурсию не прошла.

Как узнать место встречи?

Место встречи на экскурсии указано на нашем сайте в описании каждого маршрута. Нажимаем на заголовок экскурсии, пролистываем страницу вниз и там будет место встречи и схема на карте.

После регистрации на бесплатную экскурсию / покупки билета – место встречи будет прописано максимально подробно в билете и продублировано на e-mail, указанный при регистрации.

Приходим в указанное время, билет печатать не обязательно его можно показать в электронном виде или назвать свою фамилию, указанную при регистрации.

Важно! Если место встречи не указано на сайте (такое бывает) – в таком случае подтверждение приходит на e-mail, указанный при регистрации на сайте, после оплаты заказа.

Во сколько начало экскурсии?

Время начала экскурсии указано на сайте и в вашем билете. Например, 01.02 (ЧТ) в 11:30, 03.02 (СБ) в 11:30.

На экскурсии необходимо приходить заранее, чтобы у вас было время найти место встречи.

  • Пешеходная экскурсия – сбор группы за 5 минут до начала экскурсии.
  • Автобусная экскурсия – сбор группы за 10 минут до отправления автобуса.

Все экскурсии начинаются вовремя!

Что делать после записи?

Прийти в указанное в расписании время и подойти к гиду. Ищите табличку «Экскурсия» или «Московские переулки», которую гид будет держать в руках. Сообщите гиду фамилию и название экскурсии, покажите билет в электронном виде.

Правда, что у вас есть бесплатные пешеходные экскурсии?

Компания «Московские переулки» предоставляет возможность посещать некоторые пешеходные экскурсии бесплатно, можете поддержать наших экскурсоводов и оставить чаевые.

Бесплатные экскурсии, почему?

Наша задача показать Москву, привлечь людей к нашему проекту.

Вы можете выбрать бесплатную экскурсию и экскурсовода. Если вам понравится гид – затем можно посетить другие его программы на платной основе. Это различные автобусные поездки, музейные программы, авторские маршруты и пр.

Бесплатные экскурсии проводятся только для пенсионеров Москвы?

Бесплатные экскурсии – для всех желающих, любой москвич или гость столицы может прийти на нашу экскурсию. Большинство наших программ рассчитано на взрослую аудиторию.

Для школьников у нас есть отдельные программы, которые отмечены на сайте «для школьников» или «для детей»

Можно ли присоединиться к вашей бесплатной экскурсии нашей группе (10–35 чел и больше)?

Нет! Для больших групп у нас существует заказ индивидуальных экскурсий. Можем для вас подобрать соответствующий маршрут.

Что если…? Я все время вижу сообщение «Запись окончена».

Эта фраза означает, что на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, группа набрана и мест больше нет.

Когда обновляется расписание?

Информация о расписании обновляется 1-го числа каждого месяца. Расписание обычно публикуется на текущий месяц, но могут быть известны даты некоторых экскурсий на 2–3 месяца вперед.

Как узнать, состоится ли экскурсия? Что если на улице снег / дождь и т.д.

  • Платные экскурсии проходят при любой погоде! Если вы купили билет, получили подтверждение и билет на e-mail, то дополнительного подтверждения по телефону не требуется.
  • Бесплатную экскурсию гид оставляет за собой право отменить в случае неблагоприятных погодных условий (снегопад, проливной дождь и т.д.). Тогда об этом будет написано на сайте (раздел «Расписание» напротив той экскурсии, которая отменена) минимум за 2 часа до начала экскурсии. А так же всем участникам будет отправлено уведомление по e-mail об отмене экскурсии.

Зачем регистрироваться на сайте?

Мы будем знать, сколько участников ожидается на экскурсии. Мы сможем с вами связаться и предупредить об изменениях в расписании.

Могу я прийти, если кто-то откажется от билета?

Выберите понравившуюся экскурсию и проверьте наличие свободных мест в день мероприятия, возможно у кого-то не получится посетить нашу экскурсию. Тогда вы сможете зарегистрироваться.

Что делать, если у меня изменились планы?

Если Вы передумаете участвовать в событии:

  • Бесплатные экскурсии. Вы можете отменить регистрацию, нажав на ссылку в письме, которое было вам направлено на почту. Так у других людей появится возможность к нам присоединиться.
  • Платные экскурсии. Ознакомиться с условиями возврата билетов «Помощь» – «Возврат денежных средств» https://mosstreets.ru/vozvrat/
  • Отмена купленных билетов производится только в письменном виде на почту info@mosstreets.ru Днем отказа от экскурсии считается день получения письма об отказе на почту info@mosstreets.ru
  • Если экскурсия отменена организатором, гарантирован полный возврат денежных средств в течении 3-х рабочих дней после отмены экскурсии.

© 2025. Экскурсии по Москве

Создание сайта: Olga Goncharova