+7 (495) 117-5849

10:00 - 20:00

Возврат денежных средств за оплаченные экскурсии

Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно с нашими правилами возврата билетов — это важно!
Убедительная просьба — если решение о покупке билета не окончательное и вы не уверены, что сможете посетить экскурсию, вы всегда можете купить билет на пешеходную экскурсию в день мероприятия у экскурсовода (при условии, что запись на экскурсию еще открыта).

  1. Если Вы оплатили и не можете идти на экскурсию, сообщить об этом Вы должны не менее чем за 2 суток до начала экскурсии в письменном виде на почту info@mosstreets.ru В этом случае деньги вернут вам в размере 80% от полной стоимости в течение 10 рабочих дней после заявки на отмену. Для оформления возврата вам необходимо сообщить номер вашей банковской карты.
  2. Перенос уже купленных билетов на другую дату не предусмотрен! В таком случае применяется пункт 1. См. выше
  3. Если вы отказались от экскурсии меньше, чем за 2 суток или в день экскурсии (по причине болезни: собственной, родственников, друзей, других участников тура и т.д., опоздания ко времени начала поездки, погодным условиям и другим причинам) возврат денежных средств не осуществляется и на другую дату экскурсия не переносится.
  4. В случае опоздания на экскурсию, компания не возмещает покупателю стоимость билета.

Отмена экскурсии производиться только в письменном виде на почту info@mosstreets.ru

Днем отказа от экскурсии считается день получения письма об отказе на почту info@mosstreets.ru

 

Отмены

  • В случае отмены экскурсии по независимым от компании причинам (погодные условия, недобор, перекрытие места проведения, заболевший экскурсовод и др.) — все записавшиеся обязательно прозваниваются, тем, кому мы не можем дозвониться, высылаются СМС-уведомления и уведомления на e-mail.
  • Если экскурсия отменена организатором, гарантирован полный возврат денежных средств в течении 10 рабочих дней после отмены экскурсии.

Куда пойти гулять в Москве? Пойти можно на экскурсию!

Узнать расписание

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2018. Экскурсии по Москве

Создание сайта: Olga Goncharova